Comprendre les besoins de sa clientèle Pour fidéliser sa clientèle, il faut d’abord comprendre ses besoins réels. En effet, chaque client recherche une solution adaptée. Ainsi, un freelance doit poser les bonnes questions. De plus, il doit écouter attentivement les attentes exprimées. Ensuite, il analyse les objectifs du client. Puis, il propose une réponse claire …









